TÉRMINOS Y CONDICIONES DE SERVICIO

1. Información General

La agencia de viajes ("la Agencia") ofrece servicios turísticos, incluyendo, pero no limitándose a, traslados, excursiones, hospedaje, boletos, paquetes vacacionales y actividades recreativas. Al contratar cualquiera de nuestros servicios, el cliente acepta los presentes términos y condiciones.

2. Reservaciones

Todas las reservaciones están sujetas a disponibilidad.
La reserva se considerará confirmada una vez recibido el pago correspondiente y enviada la confirmación por parte de la Agencia.
El cliente es responsable de proporcionar información correcta y completa durante el proceso de reserva.

3. Pagos

Los precios se expresan en la moneda indicada al momento de la contratación.
La Agencia se reserva el derecho de modificar tarifas antes de la confirmación de una reserva.
Los pagos deberán realizarse mediante los métodos autorizados por la Agencia.

4. Cancelaciones y Reembolsos

Las cancelaciones deberán solicitarse por escrito a través de los canales oficiales de la Agencia.
Los reembolsos estarán sujetos a las políticas específicas del servicio contratado.
Algunos servicios pueden ser no reembolsables o generar cargos por cancelación.

5. Modificaciones

Cualquier modificación de fechas, horarios, nombres o servicios estará sujeta a disponibilidad y podrá generar cargos adicionales.
La Agencia no garantiza la posibilidad de realizar cambios una vez confirmada la reserva.

6. Servicios de Traslado

El cliente deberá presentarse en el lugar y horario acordados.
La Agencia no será responsable por retrasos ocasionados por tráfico, condiciones climáticas, accidentes, cierres de carreteras o situaciones fuera de su control.
El conductor podrá negarse a prestar el servicio a pasajeros que representen un riesgo para la seguridad de los ocupantes o del vehículo.

7. Servicios de Tours y Actividades

Los horarios de salida son obligatorios y el cliente deberá presentarse puntualmente.
En caso de no presentarse ("No Show"), no se otorgará reembolso salvo disposición expresa.
Algunas actividades pueden estar sujetas a restricciones de edad, salud o condición física.
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